КОУЧИНГ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И

ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ НОВЫХ КОНФЛИКТОВ
Тот факт, что интересы, цели, ценности и желания разных людей кажутся трудными или несовместимыми друг с другом, создает конфликты.

Конфликты естественно возникают там, где люди работают вместе. Будь то способ работы, культурные различия или отсутствие общения - все эти обстоятельства могут вызвать несоответствия. Задача руководителей, помимо прочего, способствовать сотрудничеству команд и поддерживать их в разрешении конфликтов. Однако менеджеры тоже могут быть участниками конфликтной ситуации. Каждый член команды играет решающую роль в разрешении конфликтов. Открытое общение, четкие правила обратной связи и устранение источников конфликта до эскалации ситуации или серьезного ограничения возможности работы закладывают основу для успешного управления конфликтами. Этот тип сотрудничества во многом определяется лидерством и командной культурой.

Профессиональное управление конфликтами на рабочем месте - важная часть здоровой корпоративной культуры. Важно поддерживать благодарное общение даже в сложных ситуациях, чтобы разобраться в корне проблемы. Наблюдения и факты должны быть на первом месте, чтобы создать прочную отправную точку для дальнейшего обсуждения.

Активное слушание и точное определение проблемных областей - часто это звучит проще в теории, чем кажется на практике. Технические конфликты часто возникают в сочетании с личными и межличностными разногласиями, которые уже невозможно разрешить с помощью коротких разговоров. Что необходимо, так это четкое определение источника конфликта, определение приоритетных областей конфликта и план совместной работы над поиском устойчивого решения. Если есть напряжение, часто единственное, что помогает, - это объективный взгляд со стороны, чтобы положительно повлиять на ситуацию посредством внешнего воздействия.

Независимо от того, есть ли у вас как у менеджера конфликты с сотрудниками или ваша команда сталкивается с препятствиями в работе из-за конфликтов друг с другом или с клиентами - мы поможем вам найти правильного коуча, чтобы вместе восстановить конструктивную рабочую атмосферу.


Made on
Tilda