После разговора по телефону. Проясняем важные моменты компании, в каком состоянии, какие стратегии, цели, обращаем внимания на ключевые показатели. Мы заключаем «Коучинговый контракт», в котором прописываются роли и обязанности сторон (коуча, клиента и спонсора, ели он есть).